Soporte de EDITuber

Correo de soporte: roynezstudios@gmail.com

Al solicitar ayuda, incluya:

plataforma: Android o iOS;
modelo del dispositivo;
versión del sistema operativo;
versión de EDITuber;
descripción breve del problema;
pasos para reproducirlo.

No envíe contraseñas, códigos de acceso ni archivos personales que no sean necesarios para investigar el problema.

Preguntas frecuentes

¿Dónde se guardan mis proyectos?

Los proyectos se guardan localmente dentro del espacio administrado por la aplicación. EDITuber no utiliza cuentas ni un servidor propio para almacenarlos.

¿Por qué aparece un anuncio antes de añadir audio?

Un anuncio recompensado completo habilita hasta 60 segundos acumulables para grabar o importar audio. Cada fragmento consume únicamente su propia duración.

¿Cómo cambio mis opciones de anuncios?

Abra Más → Privacidad de anuncios cuando esa opción esté disponible en su región.

¿Cómo elimino mis datos?

Abra los ajustes de Android o iOS y elimine los datos de EDITuber, o desinstale la aplicación. Los videos ya exportados fuera de EDITuber deben eliminarse desde la aplicación de archivos o galería correspondiente.

¿Cómo reporto un anuncio?

Utilice Más → Reportar un anuncio dentro de EDITuber o escriba al correo de soporte indicando fecha, hora aproximada y una descripción del anuncio.